David Bertrand votre expert bâtiment indépendant à Libourne

Comment se déroule une mission

Tout commence par un échange, au téléphone ou par écrit. Décrivez ce que vous constatez, depuis quand, et ce qui a déjà été fait. C'est souvent à ce moment que l'on détermine si une visite est nécessaire, ou si votre situation se traite autrement : parfois quelques photographies bien faites suffisent à écarter une inquiétude, et je préfère le dire plutôt que de facturer un déplacement inutile.

La visite sur site dure généralement de deux à trois heures. Elle commence par le contexte du bien et son historique, se poursuit par l'extérieur, abords, façades, couverture et écoulement des eaux, puis par l'intérieur pièce par pièce, avec les relevés et les mesures que le désordre impose. Votre présence est souhaitable sans être obligatoire : elle permet de recueillir l'historique sur place et de vous montrer directement ce qui est relevé.

Le rapport écrit vous parvient sous huit à dix jours. Il décrit les désordres, les qualifie, analyse leurs causes probables et hiérarchise les réponses possibles, des plus légères aux plus lourdes. C'est ce document qui existe encore dans six mois, quand les souvenirs divergent et qu'il faut discuter avec une entreprise, un vendeur ou un assureur. Préparer les pièces utiles avant la visite en améliore considérablement la portée.

Ce que je ne fais pas

Je ne vends aucun chantier et je ne travaille avec aucune entreprise de travaux. C'est ce qui permet de conclure qu'un désordre est bénin quand il l'est, et de recommander une reprise lourde quand elle s'impose, sans que l'avis soit orienté par ce qu'il y aurait à facturer ensuite.

Je ne rends pas non plus d'expertise judiciaire, qui relève d'une désignation par un tribunal, ni de conseil juridique, qui appartient aux professions du droit. Mon travail s'arrête à l'établissement technique des faits : ce qui est constaté, ce qui l'a causé, et ce que cela implique pour l'ouvrage. C'est cette matière que votre conseil, votre assureur ou vous-même utiliserez ensuite.

Enfin, une expertise visuelle non destructive a ses limites, et je les indique dans chaque rapport. Sans dépose ni sondage, certaines parties d'un ouvrage restent inaccessibles : l'intérieur d'une paroi, le dessous d'un revêtement, une charpente noyée dans un doublage. Un rapport honnête dit ce qu'il a vu et nomme ce qu'il n'a pas pu voir. Les mécanismes des désordres les plus courants sont détaillés dans notre guide des pathologies du bâtiment.